在日益繁忙而快节奏的生活中，服务质量成为顾客选择购物场所的至关重要因素。近日，在亨源通世纪广场负一楼停车场中发生了一起感人至深的故事，展现其后勤部门令人印象深刻的专业素养与温馨关怀。
2023年12月21日下午，一位顾客在亨源通世纪广场购物结束后，提着一袋沉甸甸的物品正准备驱车回家。然而当她来到停车场准备启动爱车时，却发现车子无法启动，打不着火。顾客焦急万分，此时正在附近巡逻的保安班长菅俊杰看到此事，了解情况后打电话给后勤处长王广辉。
王广辉手持工具箱闻讯而来，简单检查后发现是车辆电瓶亏电导致无法启动。他给顾客解释情况：“这是电瓶没电了，没事，我来帮你搭电。”他拿出便携式电瓶开始操作，菅俊杰在一旁为其打灯。二人默契协作，不一会，车子终于顺利启动。顾客高兴地看着二位，由衷地道谢：“谢谢你们，真是帮了我大忙！”王广辉谦逊地笑了笑：“这都是我们亨源通人应该做的，为顾客提供帮助是我们的责任，也是我们的荣幸。”
这不仅是一次简单的故障排解，更是一个展现亨源通服务真诚之美的感人瞬间。他们的善举不仅展现了专业的服务技能，还在顾客面临困境时主动提供帮助。这种积极、贴心的态度不仅代表了亨源通世纪广场的服务标准，更体现了员工对顾客的真诚关怀。在这冷冽的冬日，他们的行为如一束温暖的光芒，照亮了我们对于服务的期望和渴望。愿这份真诚与关怀的精神能够持续传递，为我们的生活注入更多温馨和希望。
