来超市购物，顾客想要的不仅仅是物美价廉、品质高、环境好，而超市的优点也不仅仅体现在超市工作人员的“你好，欢迎光临，有什么需要帮助你的，欢迎下次光临”这些标准化服务用语中，亨源通的用心服务，从来都与高品质产品为伴，体现在细微之处，正所谓服务无小事，而我们的无形服务要给顾客带来大于商品价值的体验。

在面包房的后厨工作，平时不怎么能接触到顾客，但是也能时常看到卖场的同事是如何优质、高效地接待服务顾客的。有些顾客在选购东西时对东西不太了解，各处的营业员就会耐心地回答顾客的问题跟顾客沟通讲解；遇到老人买米面粮油的时候，行动不是太方便，东西也很重，工作人员会及时帮他们送货，把物品捆扎好，才放心与顾客告别。顾客买得开心，我们才能放心！

顾客有好的购物体验和反馈，这才能检验我们的服务水平是否达标。有一天，零食区有一个小朋友把巧克力货架上的一整排巧克力和糖果弄掉了，手足无措地站在那里。考虑到那个货架上安装的有灯泡，担心小朋友有触电风险，面包房销售主管看到这一幕，第一时间过去处理，首先安抚小朋友情绪告诉他不要紧，让他去找自己的家长汇合，随即联系食杂处的同事立马收拾货架、检查商品是否破损。把服务意识刻在骨子里，任何时刻需要我们，就能伺机而动。

在亨源通的这些年，深刻地体会到我们做的不仅仅是一份事业，更是一种责任，无论台前幕后，品质与服务同样重要。用爱尊重，用心服务，有温度，有故事。