“视客为友”理念下的生鲜处之星——忽晶涛

“视客为友”作为亨源通超市的核心服务理念，宛如一盏明灯，指引着全体员工在服务顾客的道路上不断前行。这一理念并非空洞的口号，而是实实在在地贯穿于服务的每一个环节，成为亨源通独特的竞争优势与鲜明特色。在亨源通超市，众多优秀员工以实际行动生动诠释着这一理念，生鲜处水果课的忽晶涛便是其中的杰出代表。

贴心服务赢赞誉

一天，一位 95 后小伙来到水果课。经询问，忽晶涛得知顾客要为女朋友和妈妈分别挑选一份水果。在挑选过程中，忽晶涛凭借对水果特性的深入了解，一边精心挑选水果，一边耐心地为顾客介绍：“白心火龙果糖分较低，适合血糖偏高的人食用；红心火龙果甜度大，更受年轻女性喜爱。”最终，顾客满意地带着挑选好的水果离开。几天后，这位顾客再次前来超市购物，远远看到忽晶涛便热情地打招呼，并称赞道：“给你点赞，上次买的水果得到妈妈和女朋友的表扬。”顾客脸上洋溢的开心笑容，让忽晶涛深感欣慰，因为在他心中，顾客的满意就是自己最大的快乐。

多重职责促运营

忽晶涛作为超市水果销售团队的关键一员，肩负着为顾客打造优质购物体验与推动销售增长的双重重任。

在顾客服务方面，他始终以热情的态度迎接每一位顾客，凭借专业知识为顾客提供精准服务。无论是帮助顾客寻找特定水果品种，解答关于水果营养价值与存储方法的疑问，还是依据顾客口味和需求推荐合适水果，并详细介绍水果特点、产地及采购渠道，他都游刃有余。

商品管理同样是他工作的重要部分。每日清晨，在水果台总能看到他忙碌的身影。他认真负责水果货架的陈列与整理，依据水果成熟程度和季节性变化，定期更新货架品种，确保水果既新鲜又具吸引力。同时，他严格把控水果质量，及时清理受损或过期水果，密切跟进库存情况，按照“先进先出”原则合理安排库存周转，保证水果种类丰富多样且新鲜度始终如一。此外，他还注重工作区域的卫生维护，定期对货架、展示柜等进行清洁消毒，及时清理杂物垃圾，为顾客营造整洁舒适的购物环境。

专业素养助发展

忽晶涛对各类水果的特点、存储方式以及销售技巧了如指掌。他拥有出色的沟通和协调能力，既能与顾客建立良好互动，又能与同事紧密合作。工作中，他展现出高度的准确性和责任心，对待每一项日常任务都细致入微。对水果行业的浓厚兴趣与深入了解，使他在保证水果销售和顾客服务质量的同时，具备了较强的水果产品管理能力。

    他深知，不断提升专业能力是满足顾客需求的关键。因此，他积极通过各种途径进修学习，力求为顾客提供更优质的服务。他的努力与专业不仅直接提升了顾客的购物体验，更增强了顾客对水果超市乃至整个亨源通超市的信任度。在“视客为友”理念的引领下，忽晶涛正以自己的实际行动为亨源通超市的持续发展注入源源不断的动力。