为进一步规范后勤员工服务用语，普及保安人员服务礼仪知识，充分营造懂礼仪、塑形象、亮新风的工作氛围，2024年10月31日亨源通印务办公室配合集团行政中心，进行了《服务用语及接待话术》知识培训，全面促进保安人员服务水平提升。

集团培训专员结合印务公司实际经营特点，从服务意识、文明用语、职业形象以及有效沟通四个方面，向大家详细讲解了服务礼仪知识如何进一步转变服务态度，规范文明用语，了解和掌握从坐姿、站姿、微笑、文明引导等文明礼仪服务要点，有效提升个人综合服务素质。通过实例讲解、实操演练、分组讨论、角色扮演等方式活跃课堂气氛，使大家在愉快的氛围中受到了教育，掌握了规范的服务礼仪，达到培训目的。

礼仪“内强个人素质，外树企业形象”，既是人际关系的润滑剂，也是工作关系的附加值。本次保安人员服务用语的培训使大家对服务礼仪有了全新的认识，并能在日常的工作中通过规范的服务来提高印务公司对外形象。在今后的工作中，亨源通印务将继续采取多种形式强化员工的服务意识，树立服务品牌，提升公司软实力。

在未来，亨源通印务将坚定不移地走在追求卓越的路上，以更优质的服务回馈社会各界的信任与支持，携手共绘美好明天。