只有用心服务才能得到顾客的信赖，对顾客永远要有一颗感恩的心，是用真诚赢得顾客心灵的震颤和共鸣，服务是心与心的交流，真诚的服务必须发自内心，愿意为顾客付出服务才能得到顾客的认可。
记得那是一个午后，我正在查看缺货情况，忽听见“呯”的一声——玻璃打碎的声音，紧接着一股浓烈的白酒味道扑鼻而来，我赶紧跑过去，只见一个中年男子尴尬的站在那里，不知所措，见我过去连声道歉,提出结账，我连忙安抚他的情绪，并告诉他没事，如果想要这样的酒，可以再选一瓶直接去结账，他很诧异，经过再三安抚，他才不好意思的离去。没想到隔了几天那位男士再次来访，表示要两箱好点的白酒办事用，经过同事引荐他买了两箱理想的白酒，临走时还说总以为许昌只有胖东来的服务好，想不到亨源通也这么好，就冲你们的服务我一定会成为你们的忠实顾客，帮你们免费宣传。
对顾客一颗感恩的心，坚持自己的理念，满足顾客的需求，赢得并感受到顾客认可的快乐和充实。