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真诚无限,服务永远

日期:2022-11-14

企业之道在于诚信,服务之道在于用心。服务从来都不是一句口号,而是一种实际行动,服务是用心做出来的,只有以真诚之心对待顾客,才能赢得顾客对我们的信任。

从顾客踏进超市的那一刻,就需要我们拿出百分百的耐心、细心和诚心。2022年11月14日傍晚时分,烟酒超市来了一位顾客,急匆匆的要买红酒。看中了一款并打算购买一箱。由于卖场存量不多,我赶紧告知顾客:“请您稍等,我立马去仓库给您拿。”两三分钟之后回到卖场,看到顾客很是生气:“你怎么这么慢,我都等了多久了。”我微笑着跟顾客解释:“真不好意思,让您久等了,不瞒您说,其实,我也觉得仓库有点远。”顾客看我笑的真诚,也跟着笑了起来,“你还挺幽默的,我确实有急事,挺着急的,不好意思啊。”我连忙说:“哥,这事怪我想得不够周到,红酒挺沉的,我帮您送到车上吧。”送别顾客时,他落下车窗,“刚才真不好意思。确实太着急了。”我说:“哥,您千万不要这样说,这都是我们应该做的,以后有什么需要欢迎您再来。”我们互相道了别,顾客开心的离开了。

在服务行业里,用心服务才是根本,真诚无限,服务永远。

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